马化腾致歉请忽失去民心!
来源: 作者:易菱达科技 发布时间:2010-11-09 16:10 浏览量:1243
在谈到今后会不会再出现类似二选一的情况时,马化腾表态,承诺不会无端使用这种手段,其实对自己伤害最大。而针对有网友反应,腾讯对卸载QQ的用户给予一定的安抚,但并没有提供更细致的方案。
对于腾讯是否打算灭掉360的提问,马化腾表示不可能灭掉公司,从来都是公平竞争。但仅仅通过行业自律和道德是不够的,希望有一个快速公正的机构出面解决。有媒体提出,未来会不会和360合作,马化腾表示,未来的合作要看对方的态度有没有诚意,但“感觉对方下一波会卷土重来,只是开源表面功能、动态更新地掩藏起来后台更新,取证也很困难。”据《广州日报》报道
身穿淡蓝色的公司统一着装T恤,马化腾年轻的脸掩饰不住疲惫。昨天下午,刚刚从北京赶回深圳的马化腾,在公司总部接受了记者专访。在外界看来,360与腾讯之争似乎已经告一段落。很多用户的电脑,QQ和360依然平静共处。但马化腾依旧是忧心忡忡:“威胁还没有解除!”
“威胁还没解除”
360可能卷土重来
记者:现在360声称已经退了一步,并停止外挂。你是如何看待这个事情?
马化腾:我觉得威胁还没有解除,因为到目前为止360还不承认有问题,还有可能卷土重来。所以我们一方面希望通过政府加大监管,避免360这种非常恶性的事件再次重演。现在我最担心的是360仍然会铤而走险,明知违法还会继续做。
“二选一”其实被误读
记者:腾讯在处理这次事件,你觉得有没有要检讨的地方?
马化腾:有。和网民沟通方法需要改进。比如我们当时讲对方为什么外挂,怎么蔓延,怎么个流行传染,这个过程再讲得直白一些,可能会好一些。正因为这方面沟通不足,容易将我们采取的紧急措施误读成以后的“二选一”,这是一个比较大的误会。再加上竞争对手在故意说我们没事找事,显得腾讯很霸道的样子,他们故意往这边引导,很多网民就给他干扰了。
说腾讯是垄断是误解
记者:有媒体报道腾讯存在垄断嫌疑,你怎么看?
马化腾:这是有意报道出来的。 360把前面做的坏事抹掉,把人家自救的事称垄断。
记者:能不能评价一下360的老总?
马化腾:大家都已经有评价了。但人的行为不可能一下改变,看他的过去就知道未来。
记者:你认为这次事件对腾讯今后的发展有没有影响?
马化腾:如果腾讯企业小,可以什么都做,但是现在平台大,都做的话,或者不主动去和更多的合作伙伴合作的话,肯定还会从舆论上、从产业链之间会有不和谐情况,我觉得这件事看来应该更加促进我们在这方面认识,这是实事求是承认。
记者:网上有一句话,“腾讯走别人的路,让别人无路可走”,你怎么看?
马化腾:我们走的路,其他家都走了。
记者:但是,腾讯很多领域都涉及了。
马化腾:对我来讲,我是满足社区内的需求,就好像一个社区,这个社区有各种各样配套设施。你不能说其他城市有了商场,我这边就不能有,我其实是满足我这个社区的要求。就算微博也一样,大家重叠度不高。我只是给我用户新的服务领域一个满足而已,最主要目的是这样。
担心补偿会给人误读
记者:这期间受影响的QQ用户会获得补偿?
马化腾:现在有一些会员、包括收费用户打电话过来问这个事。我们如果全部补偿,不是不愿意,但是很担心会给人误读,给别人说你借这个事件推广自己业务。你送一个月好还是三个月好?到期了,他说你要推广自己业务。这个确实很容易给人误读。如果用户明确说我要补偿,我们会给。但是没有人提的,我们也不要强推给人家。
记者:对于非会员的免费用户呢?
马化腾:后面我们会结合推广安全产品,我们会送礼包,你换安全软件,我们送,我们有增值服务。也扶持我们的合作伙伴一起去做真正安全的厂商产品。
最担心政府监管赶不上
记者:前两天360老总在博客上说他也很痛恨3721,说他已经回头了。你相信吗?
马化腾:我觉得又走回作恶的道路了。
记者:这件事暴露出很多问题,你对政府监管方面有什么建议?
马化腾:我们希望在这方面有密切监视,有问题应该迅速提交到政府这边制止。现在最怕的问题是速度赶不上,大家能看到问题,谴责他,他表面说不做,但是暗地还做,最后装不知道。你要公安取证才能告倒,事情已经达到了,但是如果只涉及民法,不涉及刑法,他愿意赔,赔不了多少钱。
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